近期，多家社交平臺上出現(xiàn)了“手機搖一搖跳轉廣告”的吐槽帖。法治網(wǎng)記者調查發(fā)現(xiàn)，部分App將傳感器靈敏度調至極致，用戶步行時輕微晃動或坐下時調整姿勢都會觸發(fā)跳轉，“被迫”進入電商頁面或下載陌生應用。

上班路上，手機上查看車輛信息，卻跳轉到某電商購物平臺；閑暇時間，刷新聞卻跳轉到某外賣平臺；點開購物平臺時，卻跳轉到某社交視頻平臺；而且，不僅難以關掉，一旦開通了人臉支付功能，甚至會不小心就支付成功了。這些令人猝不及防的“搖一搖跳轉廣告”，讓人不勝其擾。正如網(wǎng)友調侃：“以前是‘點擊即同意’，現(xiàn)在是‘呼吸就跳轉’?！边@種廣告營銷模式，不僅嚴重影響用戶體驗，也是對用戶選擇權的粗暴干預。

事實上，“搖一搖”早就惡名遠揚，引發(fā)眾怒。一項調查結果顯示，94.94%的投票者明確表示對“搖一搖”跳轉廣告的態(tài)度是“厭惡”。早在2023年2月，工信部就曾發(fā)文規(guī)范“搖一搖”，提出不得利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導用戶操作。因為受不了“搖一搖”廣告，還有用戶選擇了訴諸法律。一位大學生起訴某款App“搖一搖”廣告未主動觸發(fā)卻頻繁跳轉，一審勝訴并獲賠1元。

管理部門不支持，用戶也反對，更為關鍵的是，廣告雖然被打開了，卻是虛假點擊，轉化率極低。畢竟，用戶被強制看廣告已經(jīng)夠煩了，誰會下單？

既然吃力不討好，為何“搖一搖”對用戶的騷擾卻禁而不止，成了網(wǎng)絡時代的牛皮癬？首先是對于流量的極度追求，導致一些商家喪失底線，置用戶權益于不顧。有的“搖一搖跳轉廣告”對老用戶無效，就轉向收割個別老年群體，實在缺德；其次，從法律上講，這種商業(yè)模式是否合法，還有一定的模糊空間。在大學生起訴App的案例中，法院認為該App存在欺騙誤導、強迫跳轉的行為，侵犯原告自主選擇權；但同時也表示，這種廣告方式并非為行業(yè)規(guī)范所禁止，因此也并未支持原告方“取消開屏廣告形式”的要求。最后，則是維權成本高，消費者要證明跳轉非自愿，需專業(yè)機構檢測傳感器數(shù)據(jù)，維權成本遠超可能損失，因此煩是煩，但真正較真維權的人不多。

由此可見，要根治這一網(wǎng)絡牛皮癬，還需從制度層面入手，和“人臉識別非必要不使用”一樣，強制規(guī)定“非必要不得自動跳轉”，所有傳感器觸發(fā)行為必須經(jīng)過用戶主動點擊確認，并能確保一鍵關閉。此外，還需重拳出擊，對于違規(guī)廣告發(fā)現(xiàn)一起查處一起。

網(wǎng)絡經(jīng)濟歸根結底是信用經(jīng)濟。平臺和商家都應當明白，“搖一搖”或許能搖來流量，但若成了人人喊打的過街老鼠，只會失去消費者的信任，最終在市場競爭中失去優(yōu)勢。

(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)