廣州日報訊 （全媒體記者何穎思 見習記者趙越 通訊員穗市監(jiān)）最近廣州的天氣又熱又悶，家里空調(diào)、風扇開個不停，電費噌噌上漲。夏季電費應該怎么交？遇到“電費刺客”又該怎么維護權(quán)益？近日，廣州市市場監(jiān)管局針對市民關(guān)心的電費問題作出回應，并呼吁全市出租屋房東及租客履行好法律責任與義務，共同營造良好的用電營商環(huán)境。

加價收取水電費問題事關(guān)群眾切身利益，為進一步規(guī)范廣州市房屋租賃環(huán)節(jié)電費收費行為，市市場監(jiān)管局提醒各出租屋房東，《廣州市供用電條例》第三十三條第一款中指出“任何單位和個人不得違反國家電價政策加價或者變相加價收取電費”，各出租屋房東、二手房東等收費主體應切實履行收費主體責任，對照法律法規(guī)及有關(guān)政策要求對自身電費收費行為進行自查自糾，嚴格按照主管部門公布的目錄銷售電價收取電費，不得擅自提高價格標準，不得在電費中加收其他費用。

在租房過程中，房屋租賃雙方應平等協(xié)商租賃權(quán)利和義務，自主使用《廣州市住房租賃合同示范文本》[該示范文本可在“廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站”或“廣州市市場監(jiān)督管理局（知識產(chǎn)權(quán)局）網(wǎng)站”下載使用]，明確房屋租賃雙方有關(guān)服務收費標準，履行各自權(quán)利義務，保障租賃雙方合法權(quán)益，尤其是要注意收費票據(jù)、票證的管理，租客要主動索取、保存有關(guān)收費單據(jù)或憑證，房屋出租人應及時予以提供，盡可能減少相關(guān)糾紛。

同時，租賃雙方要積極主動做好電費收費糾紛的協(xié)商、調(diào)解，通過明確公正透明的計費方式、安裝獨立計量設(shè)備、推行節(jié)約用電意識及借助第三方調(diào)解機構(gòu)，有效解決電費糾紛，建立和諧有序的租賃關(guān)系。若經(jīng)協(xié)商，雙方就電費問題仍存在不同意見或發(fā)現(xiàn)有電費違規(guī)加價行為的，可附帶相關(guān)證據(jù)材料向?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理部門反映或撥打12345熱線投訴舉報。一經(jīng)查實，將依法依規(guī)嚴厲查處。

官方答疑

居民合表電價是什么？

從2012年7月1日開始，廣東省實施居民階梯電價，每戶每月階梯電價電量分檔劃分為夏季標準和非夏季標準。每個標準的計算區(qū)間分為三個檔次。

合表電價是在居民階梯第一檔電價基礎(chǔ)上提高0.037元/千瓦時，不再區(qū)分用電量檔次進行計算電費。合表電費計算公式：合表電費=總用電量×合表電價。對于城鄉(xiāng)居民自建多、高層住宅的居民用戶，可向供電部門提出申請，按照合表居民用戶電價政策計收電費。

出租屋涉及公共用電設(shè)施的運行維護費是否可算入電費收取？

對于樓道、電梯等公共部位、共用設(shè)施和配套設(shè)施的運行維護費用，通過物業(yè)費、押金或公共收益解決。不得將該類設(shè)備維護費用算入電費電價中收取。

哪些行為涉嫌構(gòu)成加價或者變相加價收取電費？

包括但不限于如下情形：高于電網(wǎng)企業(yè)收費標準收取電費，如以1.5元/度的價格向終端用電人（租客等）收取電費；在正常電費標準收費的基礎(chǔ)上，以電量為基數(shù)加收管理費、維修費等費用，如以終端用電人用電量為基數(shù)收取0.5元/度的管理費等費用，或者把前述1.5元/度電費拆分為電費和管理費兩項；為彌補電費收入損失，以用電服務費、公共用電設(shè)施維護費等名義將有關(guān)費用納入電費電價中向終端用電人捆綁收取。

違規(guī)收取電費將面臨什么處罰？

《中華人民共和國電力法》第六十六條規(guī)定，“違反本法第三十三條、第四十三條、第四十四條規(guī)定，未按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄向用戶計收電費、超越權(quán)限制定電價或者在電費中加收其他費用的，由物價行政主管部門給予警告，責令返還違法收取的費用，可以并處違法收取費用五倍以下的罰款；情節(jié)嚴重的，對有關(guān)主管人員和直接責任人員給予行政處分?！?/p>

(編輯： 吳嘉祺)